Introducción

• Esta política establece las condiciones para cambios de productos.
• Aplica a los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.
• NO se aceptan devoluciones.

Condiciones para cambios y devoluciones

• Solo se permite el cambio en caso de que el producto haya sido adquirido a precio regular o presente algún desperfecto.
  Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock (talla y color).
• No aplican cambios para prendas blancas, prendas con perlas, ni para productos adquiridos en descuentos u ofertas.
• El producto debe mantenerse en las mismas condiciones en las que salió de la tienda: con etiquetas y embalajes originales, sin aromas ni manchas, y en su estado original.
• Es obligatorio presentar el comprobante de pago (físico o electrónico) que certifique la compra.
• No son elegibles para cambios o devoluciones: Ropa interior, bikinis, perfumes, joyas, entre otros.

Proceso para solicitar un cambio o devolución

• Los cambios deben ser informados dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto y coordinados mediante el número de WhatsApp 986 630 221.
• Enviar el producto con la documentación requerida: número de pedido, fotos del producto, comprobante de compra.

Costos y responsabilidad del envío

• Los costos de envío en cambios son responsabilidad del cliente, salvo error de la tienda.
• En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, el envío será gratuito para el cliente.

Excepciones :

• En casos de productos dañados, defectuosos o errores en el pedido, se aplicará una política especial.

Contacto y Atención al cliente:

• En caso consulta o reclamos contactar al siguiente numero de WhatsApp 986 630 221.

AL REALIZAR LA COMPRA, ACEPTAS NUESTRAS POLÍTICAS.
EUCHEL PERÚ